Verkoop- en service-CRM voor een installatiebedrijf
- Aanvragen van website en WhatsApp automatisch in één lijst
- Inspectie en kostenberekening per aanvraag
- Offerte als PDF direct vanuit het systeem, met e-mail- en WhatsApp-sjablonen
PRIJS EN KOSTEN EERLIJK UITGELEGD
Wat kost maatwerk software of een CRM op maat?
De kosten van maatwerk software worden bepaald door vijf factoren: het aantal processen, de koppelingen, de bestaande data, de mate van automatisering en het aantal rollen. Een vaste catalogusprijs bestaat niet, maar u kunt vooraf precies weten waar de prijs van afhangt en hoe u die laag houdt. Dat leggen we hier uit.
Vrijblijvend · Eerste gesprek gratis · Reactie binnen 1 werkdag
Waarom noemt niemand een vaste prijs voor maatwerk software?
Niemand noemt een vaste prijs omdat maatwerk software per definitie per bedrijf verschilt. Een klantenlijst met offertes voor drie medewerkers is een ander project dan een planning met facturatie, portaal en tien rollen. Wie toch een vast bedrag noemt, verkoopt meestal een standaardpakket met een ander etiket.
Dat betekent niet dat de prijs een verrassing hoeft te zijn. Bij Cohero ontvangt u voor elke stap een schriftelijke offerte voordat we bouwen, en de factoren die de prijs bepalen zijn altijd dezelfde. Als u die vijf kent, kunt u zelf inschatten in welke orde uw project valt en waar u kunt besparen.
Hieronder vindt u die factoren, wat u wel en niet betaalt en drie manieren om de kosten laag te houden zonder in te leveren op resultaat.
Wat betaalt u wel en wat niet?
Dit is inbegrepen in een maatwerkproject van Cohero, en dit betaalt u nadrukkelijk niet.
Wat is inbegrepen
- Analyse en ontwerp van uw proces, met een schriftelijke routekaart
- Bouw in werkende onderdelen, elk getest met uw team
- Import en opschoning van uw bestaande gegevens
- Koppelingen met de systemen die in de offerte staan
- Instructie voor uw team en documentatie van het systeem
- Live-gang met test en back-up
- Eigendom van code, data en documentatie
Wat niet
- Licentie per gebruiker of per maand voor de software zelf
- Verrassingsfacturen: elke stap is vooraf begroot
- Kosten van derden die buiten ons om lopen, zoals de gesprekskosten van de WhatsApp Business API of AI-gebruik; die maken we vooraf inzichtelijk
- Werk dat niet in de offerte staat: dat begroten we apart en bouwen we pas na uw akkoord
De vijf factoren die de prijs bepalen
In elke offerte benoemen we deze factoren. Zo ziet u precies waarom het ene project groter is dan het andere.
- Aantal processen en schermenVerkoop alleen, of ook service, planning, facturatie en portaal? Elk proces is een bouwblok met eigen schermen.
- KoppelingenWhatsApp Business API, boekhouding, website, agenda, branchepakket: elke koppeling vraagt ontwerp, bouw en testen.
- Bestaande dataEen schone Excel importeren is snel. Drie oude systemen samenvoegen en dubbelen verwijderen is een project op zich.
- Automatisering en AIVaste regels zijn voorspelbaar en goedkoop; AI-assistenten vragen training, testen en bewaking.
- Rollen en veiligheidMeer gebruikersrollen, gevoelige gegevens en een klantportaal betekenen meer rechten, logging en beveiliging.
Hoe houdt u de kosten van maatwerk software laag?
Drie keuzes maken het grootste verschil, en ze hebben allemaal te maken met volgorde.
Begin met het proces dat het meeste kost
Niet alles tegelijk. Eén werkend onderdeel dat uren bespaart, verdient de volgende stap.
Houd wat werkt
Werkt uw boekhoudpakket prima? Koppelen is goedkoper dan vervangen. We zeggen het als een standaardpakket beter past.
Schone data vooraf
Hoe schoner uw lijsten bij de start, hoe minder migratiewerk. We helpen u met een eenvoudige checklist.
Regels voor AI
Automatiseer eerst met vaste regels; voeg AI toe waar variatie is en de regels staan.
Vergelijk maatwerk met standaardsoftware altijd over drie jaar: licentie per gebruiker per maand tegenover een eenmalige bouw die van u is.
Wat een investering in praktijk oplevert
Praktijkvoorbeeld
Dutch Expat: kandidaat- en leadproces in één systeem
Voor Dutch Expat, een groeiend bemiddelingsbureau, brachten we klantopvolging, cv-voorbereiding, vacaturematching, leadscreening en automatische opvolging samen in één systeem. Het resultaat volgens de opdrachtgever: schermen die minuten laadden openen in seconden, tienduizenden records zijn opgeschoond en de omzet steeg in een jaar met 328 procent.
"Onze versnipperde klantenlijst staat nu op één scherm. We zien direct wie op een antwoord wacht."
Mehmet Ali Özel · directeur · Recrewters · RotterdamZulke uitkomsten zijn niet de norm voor elk bedrijf, maar ze laten zien waar de waarde zit: niet in de software zelf, maar in opvolging die niet meer afhangt van iemands geheugen.
Meer projecten uit de praktijk
Verkoop- en service-CRM voor een installatiebedrijf
Website met tien dienstpagina's en een lead-CRM voor een aannemer
- Tien dienstpagina's plus een vragenlijst per soort werk
- Elke aanvraag automatisch als lead in het CRM, met bevestiging naar de klant
- Voorgevulde intake via een beveiligde link
Wat kost een CRM-systeem op maat vergeleken met een standaard CRM?
Een standaard CRM kost maandelijks per gebruiker en groeit mee met uw team, in kosten. Een CRM op maat kost eenmalig, groeit mee in functies en heeft geen licentie per stoel. Bij een of twee gebruikers wint het standaardpakket vaak; bij een team dat groeit of een proces dat afwijkt, wint maatwerk. We rekenen het in het eerste gesprek eerlijk door, inclusief het scenario waarin u beter bij uw huidige pakket blijft.
| Kostenpost | Standaard CRM | CRM op maat |
|---|---|---|
| Software | Per gebruiker per maand | Eenmalig, per stap begroot |
| Koppelingen | Plug-ins, vaak met eigen abonnement | Ingebouwd, één keer betaald |
| Aanpassingen | Beperkt, via de leverancier | Onbeperkt, u beslist |
| Onderhoud | In het abonnement | Optioneel, per afspraak |
| Eigendom | Leverancier | U |
Veelgestelde vragen
Een gemiddelde bestaat niet, omdat elk project anders is samengesteld. De prijs wordt bepaald door processen, koppelingen, data, automatisering en rollen. U ontvangt bij Cohero voor elke stap een schriftelijke offerte, zodat u nooit voor een verrassing staat.
Ja, dat raden we zelfs aan. We bouwen eerst het onderdeel dat het meeste oplevert en breiden uit als het werkt. Elk onderdeel is los begroot.
Voor de software zelf niet: geen licentie per gebruiker. Hosting, onderhoud en kosten van derden zoals de WhatsApp Business API of AI-gebruik lopen wel door en maken we vooraf inzichtelijk.
Werk dat niet in de offerte staat, begroten we apart en bouwen we pas na uw akkoord. Zo blijft de prijs binnen wat u vooraf heeft goedgekeurd.
Niet per definitie. Voor kleine bedrijven bouwen we een compacte eerste versie. Vergelijk de eenmalige bouw met drie jaar licentiekosten; vaak valt maatwerk dan mee.
Lees ook
CONTACT
Wilt u een concrete inschatting voor uw bedrijf?
Beschrijf kort uw proces en de systemen die u nu gebruikt. In een gratis gesprek geven we een eerlijke orde van grootte per stap.
De snelste weg: WhatsApp
Stuur met één tik een bericht en we praten binnen enkele minuten. Vertel kort over uw bedrijf; wij noemen de beste eerste stap.