Bir müteahhit için on hizmet sayfalı web sitesi ve lead CRM'i
- On hizmet sayfası ve iş türüne göre soru formu
- Her talep otomatik olarak CRM'de lead; müşteriye onay mesajı
- Güvenli bağlantıyla önceden doldurulmuş keşif formu
MÜŞTERİ ADAYI VE TEKLİF TAKİBİ OTOMATİK
Müşteri adayı takibi otomasyonu: yoğun haftada bile talep kaçmasın
Müşteri adayı takibini otomatikleştirmek, her talebin otomatik onaylanması, bir çalışana atanması ve cevap gelene kadar takip edilmesi demektir. Cohero bunu kendi CRM'inize kurar: web sitesi ve WhatsApp talebinden teklife, hatırlatmaya ve kazanılan müşteriye.
Bağlayıcı değil · İlk görüşme ücretsiz · 1 iş günü içinde dönüş
Talepler neden kaybolur, nasıl önlenir?
Takip birinin takvimine bağlı olduğu için kaybolur. Talep cuma öğleden sonra gelir, çalışan meşguldür, pazartesi unutur; müşteri o arada başkasıyla imzalamıştır. Teklifiniz kötü olduğu için değil, geç cevap verdiğiniz için.
İkinci kaçak tekliften sonra. Teklifler gönderilir, takip edilmez ya da iş işten geçince edilir. Çoğu işletmede kaç teklifin açık olduğunu ve hangisinin üç haftadır beklediğini kimse tam bilmez.
Takip otomasyonu iki kaçağı da kapatır. Web sitesi, WhatsApp, Instagram ya da e-postadan gelen her talep CRM'inize düşer, anında onay ve sahip alır. Tekliften sonra otomatik hatırlatma gider; ekibiniz tek listede hangi talebin beklediğini görür. Bunu kendi sisteminize kurarız; veri sizde kalır.
Müşteri adayı takibi otomasyonunda neler var?
Çoğu işletme için kurduğumuz standart düzen. Kullanmadığınızı çıkarırız.
Neler dahil
- Web sitesi, WhatsApp, Instagram ve e-postadan gelen tüm talepler CRM'de tek liste
- Müşteriye talebin dilinde anında onay
- Bir çalışana otomatik atama; sessiz kalırsa hatırlatma
- CRM'den teklif gönderme ve belirli süre sonra otomatik takip
- Yapay zekâ ön eleme: hangi talep acil, hangisi bilgi amaçlı
- Aşama başına görünüm: yeni, görüşüldü, teklif, kazanıldı, kaybedildi ve nedeni
- Haftalık rapor: cevap süresi, açık teklif, kazanılan ciro
Neler dahil değil
- Lead satın alma veya soğuk arama: kendi taleplerinizi otomatikleştiririz
- İzinsiz mesaj: takip yalnızca size talep gönderen kişilere gider
- Daha çok talep için reklam: onun için Cohero Media ile çalışırsınız
Takibinizi böyle otomatikleştiririz
Dağınık taleplerden kendini denetleyen sürece beş adımda.
- Ücretsiz görüşmeKaç talep aldığınızı, ne hızla cevapladığınızı ve kaç teklifin açık olduğunu sayarız.
- Kanalları bağlamaWeb sitesi, WhatsApp, Instagram ve e-posta taleplerini tek listeye teslim eder.
- Onay ve atamaHer talep bir dakika içinde onay ve sahip alır.
- Teklif ve hatırlatmaTeklifler CRM'den çıkar, otomatik takip edilir.
- Ölç ve ayarlaAşama başına cevap süresi ve dönüşümü ölçer, süreleri ayarlarız.
Fiyat neye bağlı?
Takip otomasyonu, geri dönüşü genelde en hızlı olan sıkıştırılmış bir otomasyondur. Fiyat kanal ve bağlantılara bağlıdır.
Kanal sayısı
Yalnız web formu mu; WhatsApp, Instagram ve e-posta da mı?
Mevcut CRM mi, yeni mi
Şu anki sisteme bağlamak mı, yeni özel CRM'in parçası mı?
Teklif modülü
Yalnız hatırlatma mı; teklifi sistemden hazırlayıp imzalatmak da mı?
Yapay zekâ ön eleme
Sabit kural daha ucuz; yapay zekâ puanlama eğitim ve test ister.
Fiyatı yazılı alırsınız. İlk sürümü bilerek küçük kurarız; işe yarayıp yaramadığını hemen görürsünüz.
Takvime bağlı olmayan takip
Dutch Expat'te yapay zekâ lead ön elemesi yeni başvuranların ilk sorularını cevaplıyor ve her başvuru anında bir sonraki adımı alıyor; firma tüm süreci tek sisteme taşıdıktan sonra bir yılda yüzde 328 satış artışı bildirdi.
"Tek muhatap olmaları en büyük rahatlık. Program, bilgi ve reklam için ayrı firmalarla uğraşmıyoruz."
Berat Köse · Genel Müdür · Maxsus · RotterdamHer işletmede kalıp aynı: cevap vermek "o an kimin vakti var"a bağlı olmaktan çıkınca görüşme sayısı artar, kaçan teklif azalır.
Sahadan başka projeler
Bir müteahhit için on hizmet sayfalı web sitesi ve lead CRM'i
Bir montaj firması için satış ve servis CRM'i
- Web sitesi ve WhatsApp talepleri otomatik olarak tek listede
- Talep başına keşif ve maliyet hesabı
- Sistemden anında PDF teklif; e-posta ve WhatsApp şablonlarıyla
Bir talebi ne kadar hızlı takip etmelisiniz?
Rakibinizden hızlı, en geç aynı gün. Bir dakika içindeki otomatik onay müşteriye duyulduğunu hissettirir; çalışanın gerçek cevabı ardından gelebilir. Tekliflerde sabit süre en iyi çalışır: birkaç gün sonra hatırlatma, hatırlatmadan sonra hareket yoksa kişisel mesaj. Doğru süreler sektöre göre değişir; birlikte belirler, sonra ölçeriz.
Sık sorulanlar
Gelen talebin onaylanması, cevaplanması ve teklif ile onaya kadar yürütülmesi sürecidir. Otomatik takip, hiçbir adımın birinin hafızasına bağlı kalmamasını sağlar.
Evet. WhatsApp talepleri ortak kutuya düşer, onay ve sahip alır; hatırlatmalar Meta kuralları içinde WhatsApp'tan da gidebilir.
Doğru kurulursa hayır. Yalnız talebe ait onay ve hatırlatmaları, sabit süre ve net gönderenle yollarız. Müşteri cevap verince dizi durur.
API'si varsa genelde evet. Talep kanallarını ve takip kurallarını sisteminize bağlarız. Bu imkân yoksa sıkıştırılmış özel CRM kurarız.
Onay, atama ve teklif hatırlatmalı ilk sürüm genelde birkaç haftada hazırdır. Ek kanallar ve yapay zekâ ön eleme sonra gelir.
Bunları da okuyun
İLETİŞİM
Şu an kaç talep cevap bekliyor?
Formu doldurun veya WhatsApp yazın; kendi takibimizin nasıl çalıştığını hemen görürsünüz. İlk görüşme ücretsiz.
En hızlı yol: WhatsApp
Tek dokunuşla yazın, dakikalar içinde konuşmaya başlayalım. Kısaca işinizi anlatın, size en uygun ilk adımı söyleyelim.